Lê Hương luôn nỗ lực mang đến cho khách hàng sự hài lòng trước và sau khi mua hàng bằng những chính sách chăm sóc khách hàng chu đáo và tận tâm. Do đó, trong thời gian sử dụng sản phẩm, nếu gặp bất kì trờ ngại nào do lỗi kỹ thuật, khách hàng hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi (thông tin ghi trên phiếu bảo hành, hoặc nội dung tin nhắn giao dịch) để nhận được chính sách hậu mãi thỏa đáng.
Quy định về sản phẩm được bảo hành miễn phí
Những sản phẩm được bảo hành miễn phí khi đảm bảo đủ các điều kiện sau:
- Sản phẩm còn thời hạn bảo hành (tính từ ngày được ghi trên hóa đơn chứng từ mua hàng), có tem bảo hành và phiếu bảo hành của chính công ty (thể hiện đầy đủ thông tin không được tẩy xóa, sửa chữa).
- Thời gian bảo hành được ghi trên phiếu bảo hành và theo quy định của từng hãng sản xuất đối với tất cả sự cố về mặt kỹ thuật.
- Số serial trên sản phẩm và tem niêm phong trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị rách hoặc mất đi.
- Số serial trên sản phẩm, trên phiếu bảo hành và trên phiếu xuất bán hàng phải trùng khớp với nhau.
- Sản phẩm phải còn nguyên hình dáng ban đầu
Quy định về sản phẩm không được bảo hành miễn phí
- Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu hoặc mất phiếu bào hành.
- Bảo quản sản phẩm không đúng các, dẫn đến hỏng
- Sản phẩm có dấu hiệu đã bị sửa chữa trước khi đưa đến binhruougosoilehuong.com
Thời gian bảo hành cam kết:
- Đối với các sản phẩm tại binhruougosoilehuong.com bảo hành trong vòng 05 ngày làm việc (không tính thời gian vẫn chuyển)
- Đối với trường hợp sản phẩm bị hư hỏng nặng, lỗi 1 số bộ phận của sản phẩm: thời gian bảo hành trong vòng 10 ngày làm việc (không tính thời gian vận chuyển).
- Lưu ý: Bảo hành không bao gồm chi phí vận chuyển và giao hàng.
Khách hàng vui lòng liên hệ: 0918025909
